新的一年到来,为持续优化服务水平,进一步增强文明旅游意识,广西壮族自治区文化和旅游厅日前向文旅企业、从业人员、市民游客发出文明旅游倡议。
文旅企业规范经营、诚信自律。各地文旅企业要自觉遵纪守法,规范经营行为,保护消费者合法权益,加强行业自律,杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量,提供高质量文化和旅游产品,满足人民群众多样化、多层次的精神文化需求,严格执行服务标准指引规范,坚决杜绝降低服务品质。
从业人员诚信服务、热情周到。广大旅游从业人员要带头践行文明旅游,牢固树立以人为本的服务理念,恪守职业道德,履行服务承诺,为游客提供可感知、能体验、有温度的服务,争做文明旅游的传播者。加强文明旅游宣传引导,积极开展志愿服务,共同营造文明旅游良好氛围。
市民游客安全出行、文明出行。市民游客外出游览期间要提高冬季旅游安全防范意识,冬季出游避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气,做好防寒保暖。做到安全合理安排行程、严格遵守场所消防安全管理规定、谨慎参与高风险旅游项目、文明健康绿色出行。