啥信息旅游网年关将至，在湖南省凤凰县，夜幕下的凤凰古城沱江两岸灯影迷离，人影晃动，如诗如画。紧邻凤凰古城标志性景点万名塔、万寿宫的临江民宿——倾城轻奢民宿张灯结彩，年味甚浓。
民宿外景 民宿 供图
“如果您需要导游服务，我们可以免费提供，民宿内的少数民族服饰也可以免费借用拍照……”民宿管家姚敦鹏热情招呼着住店的客人，一边登记游客信息，一边不忘介绍民宿的“附加值”。
河南游客李军携家人自驾而来，风尘仆仆的他得知还有这么多免费项目时，很是惊讶：“这在其他景区，导游怎么可能不收费？民宿品质不会降级吧。”得知倾城轻奢民宿刚刚获评全国乙级旅游民宿，他放下心来，不由得竖起了大拇指。
姚敦鹏是去年7月刚毕业的旅游管理专业大学生，他并没有选择去大城市打拼，而是留在了离家较近的凤凰县。“专业对口，也喜欢这里的工作氛围，没事时还能看着古城美景发发呆。今年春节，民宿生意火爆，房间都快订满了，估计回不了家。”姚敦鹏说。
文化体验 民宿 供图
“针要直，别扎到手哈，慢一点……”民宿内的非遗区，民宿管家向艳霞正温和地教武汉小游客张靖懿体验湘绣刺绣。白色的底布上，一朵简单的小花已初露娇艳。张妈妈正屏气凝神地举着手机记录全过程。
“临近年关，小朋友放寒假了，就想着带她感受外面的世界，来到文化底蕴深厚的凤凰古城。选中这家民宿后，我们发现这里居然可以免费体验非遗，孩子像捡到宝一样，可以聚精会神地一坐一两个小时，不但体验了非遗，还锻炼了耐力。”张妈妈乐呵呵地介绍，“民宿就应该多一些文化的内容，多一些不一样的东西。像倾城这样的民宿应该多多提倡。”张妈妈不忘点赞。
向艳霞也是去年刚毕业的大学生。“我是湖南工艺美术职业学院湘绣学院刺绣专业的毕业生。就是舍不得自己所学，恰好这家民宿有非遗区，一拍即合，顺利入职。半年多来，我都教了100多个‘弟子’了。”说完，向艳霞捂嘴偷乐。
2018年之前，倾城轻奢民宿还是一家40间客房的简陋客栈。2018年下半年，在西藏经营酒店民宿多年的常蕴理来到凤凰古城。只看了一眼，他就决定在这里投资民宿。那时，他就已经决定把文化体验作为这家民宿的内生基因。如今，民宿客房已经从40间缩减到16间，剩下来的空间全部用来做公共区域，植入茶艺、书画、观景、摄影、非遗等文化元素，丰富游客住宿体验，全力营造“由你做主”的入住氛围。
服装免费体验 民宿 供图
现在的倾城轻奢民宿，房屋建筑风格充分结合当地人文以及自然景观，院内绿植、花草随处可见。入住客人足不出户，就可以在繁华的古城内享受完美的庭院园林景观和浓郁的地方文化。
“春节入住的客人大部分是回头客或者老客人推荐来的新客。对于每位客人，我们都会在征得允许的前提下，加一下他们的微信，并提供定制化的服务，比如是否需要导游讲解、有哪些用餐忌讳、要不要接车等。”常蕴理坚信，好的服务、好的口碑才是民宿的生存之道。
倾城轻奢民宿获评全国乙级旅游民宿后，常蕴理又有了新打算，“计划年后，在当地特有的文化基础上，与西藏的文化做一些结合，比如加入藏族文化装饰，提供正宗的西藏零食小吃及食材，培训服务人员提供藏族文化讲解服务，把民宿打造成湘藏两地文化交融的平台，让每一位赶路者放缓脚步，寻觅繁华中的那份宁静与洒脱。”
