啥信息旅游网随着春运大幕拉开，火车站客流量逐渐增加。为提升旅客出行体验，北京各大火车站纷纷发力，推出贴心服务。
买年货一向是春节期间不可或缺的重要环节。1月底，一条京味十足的商业街在北京火车站第八候车室开业，让旅客在等车之余也可以体验购买“年货”的乐趣。
中国旅游报记者在现场看到，目前，商业街开设的门店有“上新了故宫”文创店、中欧班列进口商品保税店、中国国家队特许零售店、“全聚德·站台”中国铁路客站首店等。其中，以宫墙红为主色调的“上新了故宫”文创店格外引人注目。店内，各种国潮文创琳琅满目，让即将前往吉林返乡的赵女士略显纠结，只见她一会儿拿起龙年限定版日历，一会儿又拿起设计精美的刺绣香包，眼睛还不时看向远处的柜台。“快过节了，作为家长，总想挑选一些寓意好的礼物给孩子，希望能给他们带来好运，新年顺顺利利！”赵女士笑着说。
乘客在“上新了故宫”文创店内选购商品 李庆禹 摄
位于北京站一层大厅的京铁文创店也颇具人气。“这组对联冰箱贴多少钱？”“这就是老北京兔爷吗？”刚刚结束北京旅游行程的解女士正和朋友一起挑选此次旅行的纪念品。“这几天逛了天坛、颐和园等景点，吃了烤鸭还有很多特色美食，出行前列的计划基本都完成了，很开心！离开北京前，看到这么多有特色、充满春节氛围的商品，一定要带几样回去送给家人朋友。”解女士说。
进入雪季以来，乘坐京张高铁列车去往太子城、崇礼方向的滑雪爱好者越来越多，在北京北站、清河站，每天都能看到他们的身影。为满足滑雪爱好者需求，减轻旅客出行负担，铁路部门专门推出了雪具运输服务。测量雪具长度、重量，登记旅客信息，对雪具进行加固包装……在清河站雪具托运点，记者看到，工作人员正按部就班完成托运流程，保障旅客下车时可以快速准确领取到完好无损的雪具。
“解放双手，轻松出行。”对于这项服务，第一次在火车站托运雪具的滑雪爱好者孙先生给出这样的评价。“办理托运很快，只需要几分钟。工作人员登记信息也很详细，还是比较放心的。”记者了解到，雪具运输服务有门到门、门到站、站到门、站到站的当日达、次日达多种方式，滑雪爱好者可根据实际需求选择不同服务。
工作人员对雪具进行包装加固 李庆禹 摄
同样刚刚办理完雪具托运的滑雪教练小付说：“对于经常在北京和崇礼之间往返的人来说，不用扛着大包小裹，非常省心。如果车站可以增加雪具保养等服务就更方便了。”小付举例，拿雪板的保养来说，一般需要1到2小时，如果磨损严重则需要更长时间。在候车的同时能完成雪具保养可以节省不少时间。小付也提到，春运、寒假期间，滑雪客流大幅攀升，要是再赶上周末，买票就更难了，希望可以增加车次，让滑雪出行更便利。
即将踏上归途的研学团 李庆禹 摄
在北京西站候车室，一队统一穿着黄色马甲的小朋友在人群中十分醒目。通过与带队导游小苏交谈，记者得知他们是来自石家庄斑马书院的研学团队，共有25个孩子，在北京只有一天行程，但当晚返回石家庄的列车要晚点一小时。小苏说：“车站工作人员的服务很细致，刚一进站就把我们带到专门为老人、孩子等特殊乘客准备的候车室，让孩子们得到很好的休息。”交谈过程中，记者注意到，时常有车站工作人员来了解孩子们的情况，并且向导游、老师通知列车的最新信息。小苏认为，一座城市的服务，是影响游客满意度的重要因素。“相信北京之行会给孩子们留下温暖的回忆。”
