啥信息旅游网5月8日，湖南省文化和旅游厅在长沙启动“2024湖南省旅游业品质提升行动”。30名第一届湖南省旅游行业社会监督员上岗。
启动仪式上，通报了2023年以来湖南省文化和旅游市场服务品牌创评工作情况，宣布了推动建立“首席质量官”“标杆服务员”制度的方案。华天酒店集团副总裁陈仕英代表文旅企业宣读湖南省旅游业品质提升行动承诺书，全省重点文旅企业代表现场签署承诺书，承诺遵守行业规范、提升服务品质、优化产品供给、筑牢安全防线、秉持环保理念、注重人才培养。
现场，主办方宣读了关于聘请旅游行业社会监督员的通知及管理办法，聘请文姬等30人为第一届湖南省旅游行业社会监督员，聘期两年。监督员由文旅行业从业者、人大代表、政协委员、新闻媒体代表、专家学者代表等组成，聚焦文旅行业重点热点难点工作，及时发现市场服务方面的问题，广泛收集社会各界对旅游市场工作的意见和建议，行使相关职责开展旅游市场义务监督工作。
湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长颜长文参加会议并发言。湖南省各市州文旅部门相关负责人，省级旅游行业协会负责人，全省重点旅游企业负责人等200余人参加。
